4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

4 jaren geleden - Beste Lize, Bedankt voor je bericht en nogmaals excuses voor de eerdere miscommunicatie. Mocht je nog vragen hebben laat het dan even weten. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

4 jaren geleden - Beste Lize, Ik heb je gisteren een e-mail gestuurd. Zou je hier nog even op kunnen reageren. Mocht je vragen hebben dan hoor ik dit graag van je. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

3 jaren geleden - Ik heb nog steeds mijn geld niet gezien. Elke keer als ik Vidaxl bel krijg ik weer iemand anders aan de lijn die mijn verhaal voor het eerst hoort. Ze zeggen dat het wordt geregeld maar dat wordt het al maanden niet.

3 jaren geleden - Beste, Bedankt voor het reageren op ons platform. Ik heb de bezorgdienst nogmaals gecontacteerd om na te gaan waar je pakket gebleven is. Ik kom zo snel mogelijk bij je terug. Femke vidaXL klantenservice

3 jaren geleden - Fijn om te horen. Wel heeft uw collega mij verteld dat ook als jullie mijn bank niet terug vinden, ik mijn geld alsnog terug krijg. Ik vraag mij dan toch af waarom ik nu al 4,5 maand aan het wachten ben. Jullie kunnen mij toch mijn geld overmaken en het verder zelf regelen zoals uw collega zei. Ik kan dit geld gewoon niet missen momenteel.

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht