Terug

Klacht: Retour niet opgehaald

Jeltje72 op 17 juli 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 17 juli 2023

Een klant van vidaXL heeft moeite met het retourneren van een bestelling en ervaart frustratie door het gebrek aan opvolging. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail, chat en telefoon is de retourservice niet verschenen, waardoor de klant nu met drie grote dozen zit die in de weg staan. De klant verlangt naar een oplossing en het terugkrijgen van het geld.

Mijn Klacht:

Sinds 2 werken bezig om een bestelling te retourneren. Na ontelbare mails, chats, telefoontjes leek het dan toch goed te komen… Maar nee hoor, de hele dag gewacht maar niemand gezien. Ik ben wel klaar met dit gedoe, staan hier 3 grote dozen ontzettend in de weg en ik wil ook mijn geld onderhand wel eens terug

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het, volgens afspraak, wordt opgehaald en dat ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jeltje72
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het