Mijn Klacht:

Mijn moeder had een tuinbank besteld zij kwam in het ziekenhuis dus de bestelling geannuleerd verschillende keren gemaild twee medewerkers zouden contact opnemen het vervoersbedrijf zaterdag ochtend staan ze aan de deurzetten het pakket neer gelukkig zag de buurvrouw het en zij jullie moeten het weer mee terugnemen mevrouw ligt in ziekenhuis gemeld bij vidaxl dat het pakket weer mee terug was genomen krijg ze een mail dat het pakket is afgeleverd nog steeds aan t mailen maar krijg ze niet te pakken mijn moeder is intussen erg slecht geen woorden voor

Gewenste Oplossing:

Dat het pakket is mee teruggenomen door de vervoerder en dat ze het met klarna regelen mijn moeder heeft nu geen tuinbank meer nodig maar t vervelende is dat je continue moet mailen terwijl je in het ziekenhuis bent en je zorgen maakt om je moeder