Klacht over vidaXL: Probleem van 17/4 nog stee…

Mijn Klacht:

Op 17/4 hebben wij twee barkrukken besteld. Nadat de eerste in elkaar stond, bleek dat er in de andere barkruk een productiefout zit en deze kan niet in elkaar gezet worden. Gelijk contact opgenomen en we zouden nieuwe toegestuurd krijgen. Nadat de afgesproken termijn voorbij was, nog steeds niet gehoord. Nu hebben wij ons geld terug gevraagd, maar ook hier krijgen wij geen reactie op.

Gewenste Oplossing:

Wij willen ons geld terug, want wij hebben het bestelde product nooit ontvangen in de juiste staat!

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste NParidaans, Bedankt voor je bericht en excuses voor dit ongemak. Mocht je nog vragen hebben naar aanleiding van ons telefonisch contact dan hoor ik dit graag van je. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Bericht van vidaXL

4 jaren geleden - Beste NParidaans, Ik heb je proberen te bellen, maar helaas was je onbereikbaar. Later zal ik het nogmaals proberen. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

vidaXL

Heeft op 26 augustus 2021 om 11:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Inmiddels is het alweer een ruime tijd geleden dat je deze feedback geschreven hebt en dat er contact is geweest over deze bestelling.

Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of opmerkingen, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik help je graag verder.

Met vriendelijke groet,

Femke
vidaXL

Klacht: Probleem van 17/4 nog steeds niet opgelost

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen