Klacht: Plantenkas

Corinne Krijnen op 19 mei 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 19 mei 2023

Een klant van vidaXL is teleurgesteld over de kwaliteit van de aangekochte plantenkas. De voorgeboorde gaatjes zijn niet correct geplaatst, waardoor de kas niet goed in elkaar te zetten is en scheef staat. De klant verwacht een oplossing voor deze problemen.

Mijn Klacht:

De plantenkas past voor geen meter. De meeste voorgeboorde gaatjes zitten niet op de juiste plek. Waardoor bouten en moeren niet passen, en de kas is daardoor niet goed in elkaar te zetten.
Hij is niet af te maken, staat scheef en onder spanning. Kwaliteit is niet zoals het beschreven werd. Het metaal is erg zwak. En verbuigt snel. Als ik dit geweten had, had ik de kas niet gekocht.
Ben zeer teleurgesteld.
Ik verwacht wel een oplossing.

Gewenste Oplossing:

Graag een kas die wel goed in elkaar gezet kan worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Corinne Krijnen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM