Mijn Klacht:
Ik heb op 09/06/2023 een zadelkast besteld bij vidaXL. Zou volgens DPD geleverd zijn op 12/06/2023. Jammer genoeg nergens een pakket te bespeuren (een kast van 30kg). Na contact met vidaXL heb ik het klachtformulier ingevuld en ze hadden me terug gemaild dat er binnen de 2 tot 4 werkdagen een nieuwe zou worden geleverd. Nog altijd niets ontvangen nog maar eens een mailtje gestuurd voor de track trace te vragen. Krijg ik te horen dat de vervanging is afgewezen. Dus geen kast en mijn geld €211 kwijt!
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe kast of mijn geld terug
