Klacht over vidaXL: pakket levering

Mijn Klacht:

Mijn pakket is 8 april 2021 bij u afgeleverd door BVA veilingen.
Ik heb al meerdere malen een mail gestuurd maar krijg geen reactie.
Het gaat hier om een lamp bestelnr. 55478-534
Ik wordt doorverwezen naar DPD maar zij verwijzen me we door naar jullie
Ik wil graag weten wanneer ik mijn lamp kan ontvangen?
De datum van verzending is nu wel eens overtreden en had ik het inmiddels moeten ontvangen.
Graag en reactie

Gewenste Oplossing:

Wanneer er contact met me wordt opgenomen en duidelijkheid komt waar mijn pakket is gebleven

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen

vidaXL

Heeft op 19 april 2021 om 09:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Helaas kunnen we alleen vragen direct van BVA beantwoorden. Daarom vragen we je om direct contact op te nemen met hun klantenservice, zij kunnen je dan verder helpen. Je kunt hun contactgegevens hieronder vinden:

Mail: [email protected]
Phone: 31 (0)33 46 000 70
Web: https://support.bva-auctions.com/hc/nl

Met vriendelijke groet,

Martijn / vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: pakket levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over vidaXL

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen