Terug

Klacht: Paketen niet ontvangen

LGal op 30 augustus 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 30 augustus 2023

Christian Albert Tolentino ontving een onveilige link met incorrecte informatie over zijn bedframe, dat in drie dozen verzonden zou moeten worden. Hij heeft slechts één onderdeel ontvangen, terwijl de website aangeeft dat alle pakketten zijn verzonden.

Mijn Klacht:

Christian Albert Tolentino was een onveilig link gestuurd naar mijn email adres met onjuiste info over mijn bedframe dat moet in 3 dozen verzend. De pakket dat van ik ontving is een onderdel dat de total bestelling. Volgens de site is alle pakketen verzonden.

Gewenste Oplossing:

Manual en factuur.
Alle pakketen ontvangen snel mogelijk voor 4 September.
Fotos van alle ingepaakte product gekocht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht LGal

2 jaren geleden - De tijd voor de pakket thuis ophalen voorbij is.

Alle klachten die gemeld zijn door LGal
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het