Klacht: op 24-4 een granietparasolvoet gekocht die is nog niet afgeleverd.

poell-Calisir op 09 mei 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 9 mei 2023

Een klant heeft op 24 april 2023 een granietparasolvoet besteld bij vidaXL, maar deze is nog steeds niet geleverd. De klant ervaart problemen met de klantenservice, die moeilijk bereikbaar is en niet goed Nederlands spreekt. Ondanks herhaalde beloftes dat de levering binnen twee dagen zou plaatsvinden, is het product in mei 2023 nog steeds niet ontvangen.

Mijn Klacht:

op- 24 4.2023 een granietparasolvoet , bestelnummer; 0031005502264- besteld en betaald.
zonder aankunduging gebracht dat we niet thuis ware bijna elke ween.
sindsdien heb ik problemen met VIDAXL. zij hebben een slechte klantenservice, de mevr.an de telefoon begrijp moeizaam Nederlands. elke keer beloofd binnen 2 dagen werd parasolvoet op mijn adres gestuurd. mei 2023, he nog niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

of snel parasolvoet op mijn adres gestuurd werd of moeten zij mijn betaling terug boeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door poell-Calisir
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM