Terug

Klacht: Omruilen parasol kapotte verpakking. Dus wat nu

Topfit 5 op 22 mei 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf vidaXL
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 22 mei 2023

Een klant heeft vijf e-mails gestuurd naar vidaXL over het omruilen van een parasol, maar ondervindt problemen met de communicatie. De klant vraagt zich af wanneer er een oplossing komt, aangezien de bedenktijd van 14 dagen bijna om is en de verpakking beschadigd is, waardoor retourneren lastig is.

Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik 5 mails gestuurd. Er schijnt vanalles mis te zijn met de email. Zouden bij mij tergkomen. Vraag me af wanneer. Heb immers 14 dagen bedenktijd. Die zijn bijna om. Verpakking was ook nog flink gehavend en kan dit zo niet terugsturen. Wat nu? Vidaxl?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn strandparasol willen omruilen voor eentje van eurotrail en wel een grijze 50 uv bestendige div met huidkanker

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Topfit 5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over vidaXL

Alle klachten over vidaXL →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over vidaXL
Zo werkt het