joke1978 op 12 maart 2025 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Na de aankoop van een tuintafel bij vidaXL bleek deze te klein, waarna de consument vier keer heeft gebeld voor het ophalen van de retourzending. Ondanks de verzoeken wordt de ophaling steeds geannuleerd, en na drie weken is er nog geen oplossing geboden.
na het bestellen van een tuintafel, bleek ze dan toch te klein, na 4 maal bellen voor een ophaling op data nog steeds niet retour wordt elke keer geannuleerd na mail voor ophaling.
Ondertussen zijn we wel 3 weken verder. wat us de oplossing????
ophaling voor retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over vidaXL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
