Mijn Klacht:
Schroeven en bouten niet geleverd met tuinset.
Gewenste Oplossing:
als dit zo spoedig mogelijk binnen is en we antwoord op onze vraag krijgen.
Klacht: Niet compleet
peter van der veen op 21 juli 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 25 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste, Het is alweer even geleden dat je deze feedback geplaatst hebt. Ondertussen is de bestelling die je geplaatst hebt naar ons geretourneerd. Hierna hebben wij een terugbetaling voor je aangemaakt en deze is door jou inmiddels ontvangen. Voel je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
4 jaren geleden - Beste, Als eerste bedankt voor de tijd en moeite die je genomen hebt om deze feedback te schrijven. Zojuist hebben wij telefonisch contact gehad. Hiervan heb ik ook een bevestigings e-mail gestuurd met de verdere informatie in. Wanneer je nog vragen hebt, voel je vrij om contact met mij op te nemen. Met vriendelijke groet, Femke vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
vidaXL
Heeft op 25 augustus 2021 om 15:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Het is alweer even geleden dat je deze feedback geplaatst hebt.
Ondertussen is de bestelling die je geplaatst hebt naar ons geretourneerd.
Hierna hebben wij een terugbetaling voor je aangemaakt en deze is door jou inmiddels ontvangen.
Voel je vrij, wanneer je vragen hebt, om contact met mij op te nemen. Ik help je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
