mieke oude egbrink op 18 september 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een consument heeft een ligbed geretourneerd naar vidaXL, maar ontving meerdere aanmaningen van Klarna zonder contact te kunnen krijgen met zowel vidaXL als Klarna. Uiteindelijk heeft de consument betaald voor een product dat niet is ontvangen.
Ik heb een ligbed geretourneerd naar jullie.
Naar meerdere aanmaningen van klarna en geen contact kunnen krijgen met jullie en klarna.
Uiteindelijk maar betaald voor iets wat ik niet heb.
Gewoon mijn geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
