Een klant heeft twee weken geleden twee elektrische kindersteps aangeschaft, maar één van de steps laadt de accu niet op. Ondanks het indienen van meerdere terugbelverzoeken en e-mails, ontvangt de klant alleen automatische antwoorden en wordt er geen oplossing geboden voor het probleem.
Ik heb 2 weken geleden 2 elektrische kinderstep gekocht. Maar 1 daarvan laadt de accu niet op ik heb 100 terugbelverzoek gedaan miljoenen email maar niemand die mij belt en echt m’n probleem oplost. Ik krijg steeds automatisch email terug en ik schrijf mij klacht weer verder wordt er niets mee gedaan.
Niets
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
