Jacqueline Sumah op 30 juni 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een kinderfauteuil ontvangen die moeilijk in elkaar te zetten was en van slechte kwaliteit bleek te zijn. Toen haar kleinzoon van 1 jaar erop ging zitten, klapte de stoel achterover, wat als levensgevaarlijk werd ervaren. Daarnaast heeft de klant problemen met het terugkrijgen van haar geld en is ontevreden over het bedrijf.
Kinderfauteuil gekregen in een pakketje een uur bezig om in elkaar te zetten zag er niet uit kleinzoon van 1 ging erop zitten klapt gelijk na achteren levensgevaarlijk.
Slechte kwaliteit. En nu krijg ik ook mijn geld niet terug.slecht bedrijf
Ik wil me kinderfauteuil terug sturen en me geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
