Een klant ontving begin maart een beschadigde kast met verkeerd geplaatste boorgaten. Ondanks pogingen om contact op te nemen met vidaXL, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Ik heb begin maart een kast ontvangen die beschadigd is en waarvan de boorgaten op de verkeerde plek zitten. Hierover contact proberen te zoeken met Vidaxl. Tot op heden geen reactie ontvangen.
Geld terug of nieuwe kast ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
