Mijn Klacht:
Ik heb een bank gekocht welke na 2 dagen stuk was. Ik kon hem retour sturen maar moest een doos van 2.20 lang hebben. Deze zouden ze opsturen maar blijkt dat ze die niet hebben. Telefonisch contact kost 1.10 per minuut en loopt dus snel in de papieren. Na meerdere mails zouden ze het doorzetten naar de escalatieafdeling…deze zou binnen 3 dagen contact opnemen. Dat is nu 2 weken geleden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de bank laten ophalen en geld terug. We hebben nl een nieuwe gekocht omdat je op de bank van VidaXL noet meer kan zitten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
