Mijn Klacht:
Bestelde hondenzwembad werd keurig afgeleverd maar ging naar 1 dag gebruikt te zijn al kapot. (loslaten van een gelaste naad). Contact opgenomen met VidaXL en er zou een retourlabel gestuurd worden. Nu inmiddels een week verder maar nog geen retourlabel ontvangen. Ik vrees dat het heel lang gaat duren voordat het zwembad retour gestuurd kan worden én voordat ik mijn geld terug heb. Vandaag weer gemaild waar retourlabel blijft.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het zwembad teruggestuurd is én het totale bedrag op mijn rekening heb ontvangen, zonder dat ik vervoerskosten moet betalen voor het retourneren.
