Mijn Klacht:
Heb een harmonica douche-deur besteld; betaald en tot 2x toe zou deze geleverd worden en dus niet geleverd. Het leveringsbedrijf is de 1e leveringsafspraak niet nagekomen. Dan krijg ik na veel bellen een emailtje dat douche-deur de volgende dag bij de buren zou zijn geleverd. Dit is dus zeker niet gebeurd. dit zgn. De 2e leveringsafspraak waar ik vanaf de ochtend heb zitten wachten tot 17.00 uur en verschillende keren heb gebeld zou het leveringsbedrijf onderweg zijn om te leveren, ze zijn niet gekomen. Nu word ik van het kastje naar de muur gestuurd. Er zou een onderzoek plaatsvinden waar de douche-wand is. Eerst werd gezegd het leveringsbedrijf is onderweg en nu weten ze niet waar de douchewand is.
Elke keer moet ik opnieuw het verhaal vertellen en de laatste keer wordt het gesprek afgebroken. Ik moet maar wachten op hun antwoord terwijl volgens hun voorwaarden het artikel na betaling binnen 3 werkdagen geleverd zou worden.
Gewenste Oplossing:
1. of per direct alsnog leveren of geld retour
