Mijn Klacht:
Ik heb een maand geleden bij vidaxl een 8 persoons tuinset gewonnen via de veiling voor 276 euro naar een week kreeg ik 3 dozen thuis gestuurd,nu wilde wij hem thuis in elkaar zetten in toen kwam ik er achter dat ik een hele hoop onderdelen niet heb gekregen dus gelijk een mail gedaan met wat ik miste en dat zou worden opgestuurd naar mij,na een week kreeg ik bericht dat de onderdelen niet op voorraad meer waren dus ik kreeg de oplossing of 30 euro retour om het zelf op te lossen of terug sturen dus ik kies voor de optie terugsturen kreeg ik daarna weer een mail dat het niet kon want de onderdelen waren al opgestuurd na mij na een week wachten en opnieuw contact gezocht bleken de onderdelen er toch niet te zijn dus weer de optie gekregen om het terug te sturen en retour geld maar na een dag weer een mail gekregen dat mijn onderdelen toch onderweg waren dus moest afwachten nou dat heb ik gedaan en uiteindelijk niks ontvangen nu na een aantal keren contact te hebben gehad telefonisch besloten om hem toch terug te sturen maar dat blijkt al moeilijk voor hun want ze komen het maar niet ophalen wat wel was afgesproken nu zit ik dus met een tuinset waar ik helemaal niks mee kan maar wel 276 euro voor heb betaald nu krijg ik ook al een aantal dagen geen contact meer met hun alsjeblieft help me ik wil gewoon een tuinset die compleet is of me geld terug
Gewenste Oplossing:
Geld terug of een ander tuinset zonder bijbetaling
(10)
