Mijn Klacht:
Ik ben invalide en ben afhankelijk van bestellen via internet. Omdat ik meestal 2 afspraken in het ziekenhuis of therapeuten heb per dag moet ik duidelijk weten wanneer pakket het bezorgd wordt zodat ik probeer om thuis te zijn of een andere afpsraak te maken. Heb vanmorgen om 8.30 nog speciaal gebeld naar DPD of ze er rekenin mee willen houden dat ik in ieder geval thuis ben en NIET zoals de vorige keren te hren kreeg dat ik helaas NIET thuis was terwijl ik er wel was.daarom speciaal gebeld of ze dit expleciet tegen de chauffeur wilden vermelden. Stond ook al vermeld van de vorige keren. Wat denk je er wordt even voor half 2 gebeld en ik open de deur via videofoon en zie gelijk iemand al weglopen. Ik ga naar de computer en zie ze zo voorbij rijden met de mededeling dat ik helaas niet thuis was in 2 minuten tijd !!!! Hoe onbeschoft kan iemand zijn !!! Dit de 3e maal in ruim 3mnd. tijd Ik ga dit hogerop spelen want ik heb diverse getuigen. Hopelijk doet u er iets mee want het betreffen wel iedere keer bestel;ingen die via vidaXL worden gedaan !!! Had al blikjes drinken klaar staan voor die mensen.
Gewenste Oplossing:
Als ik genoegdoening krijg want ik trek dit niet meer omdat ik te ziek ben. Bovendien heb ik niemand in de buurt die het kan ophalen, wat ook niet de bedoeling was doordat het thuis bezorgd zou worden. Moet ik iemand daarvoor laten komen kost dit mij € 15,00 wat ik niet extra heb door hog medicatiekosten
