Een klant heeft op 26 mei een bankje besteld en het bedrag van €48,99 direct betaald. Ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en een contactformulier heeft de klant nog steeds geen informatie ontvangen over de levering. De klant heeft aangegeven altijd in de ochtend bereikbaar te zijn voor een belverzoek.
Ik heb een bankje besteld 26 mei en het geld is dezelfde dag betaald.
Het bedrag was €48,99.
Na bellen en contactformulier nog steeds niets vernomen.
Aan gegeven dat ik altijd in de ochtend bereikbaar ben,dat kon ik kiezen in belverzoek.
D.j.A Lang
Bezorgen en anders mijn geld terug boeken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
