Wendy84. op 14 oktober 2022 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een bestelling van 4100 euro geplaatst bij vidaXL met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Na drie dagen zonder levering en telefonisch contact te hebben opgenomen, kreeg de klant te horen dat er geen betalingsgegevens konden worden gekoppeld aan de bestelling, en de klantenservice biedt geen oplossing of terugbetaling aan.
Bestelling van 4100 euro gedaan ( levertijd 1 tot 3 werkdagen ). Vidaxl geeft 3;dagen later na telefonisch contact aan geen betaal gegevens te kunnen linken aan de bestelling. Word door de klantenservice niet geholpen en ze willen het bedrag ook niet terug storten
Ik zou zo zsm mogelijk mijn geld terug willen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
