Een klant heeft twee nachtkastjes besteld bij vidaXL, die bij levering vies en met meerdere beschadigingen arriveerden. Ondanks de problemen met de kwaliteit en het functioneren van de laden, besloot de klant de kastjes te behouden uit noodzaak, maar ondervond veel moeite bij het in elkaar zetten en openen van de laden.
Ik heb 2 nacht kastjes gekocht die kwamen al vies levert veel hoekjes afgebroken dus beschadigt dat heb ik ook meteen naar vida xl gemailt. Ik wou wou ze houden omdat ik het echt nodig heb maar eenmaal in elkaar heb je er heel veel werk aan want de laadjes schuiven heel moeilijk dan moet ik kracht zetten om ze open te krijgen..
Geld terug zodat ik andere kan kopen.. dit is niks ! (Troep)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
