Mijn Klacht:
Geen reactie op mijn mails met foto
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
Klacht: Beschadigde producten
Peter6805 op 16 juni 2021 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste, Een tijdje geleden hebben wij contact gehad omdat je een terugbetaling wenste te ontvangen van je bestelling. Als het goed is moet je deze terugbetaling inmiddels hebben ontvangen. Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, aarzel...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
4 jaren geleden - Beste Peter, Bedankt voor dit bericht en excuses voor het ongemak. Ik heb je een e-mail toegezonden, omdat je telefonisch helaas niet beschikbaar was. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik dit graag van je. Met vriendelijke groet, Martijn / vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
vidaXL
Heeft op 28 juli 2021 om 10:27 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Een tijdje geleden hebben wij contact gehad omdat je een terugbetaling wenste te ontvangen van je bestelling.
Als het goed is moet je deze terugbetaling inmiddels hebben ontvangen.
Mocht je in de toekomst nog vragen en/of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met mij op te nemen. Ik help je graag verder.
Met vriendelijke groet,
Femke
vidaXL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
