Mijn Klacht:
Vorige week hebben wij een zwarte vitrinekast besteld en hem af laten leveren op het adres van onze zoon, die net een huisje heeft gekregen. Toen wij afgelopen weekend bij hem kwamen bleek de kast enorm beschadigd en slecht afgewerkt. Omdat ze het sneu voor ons vonden, hebben ze de kast met zwarte verf bijgewerkt. U begrijpt vanaf een afstand lijkt het wat, maar de bijgeverfde beschadigingen zijn natuurlijk duidelijk zichtbaar. Nu is het een kast van E 163 ( niet duur)maar het is wel E 163. U begrijpt onze enorme teleurstelling dat u zo’n enorm slecht produkt heeft geleverd. Ik zou het op prijs stellen dat u iets met deze klacht zou doen, hetzij restitutie van de betaling, hetzij een onbeschadigd produkt
Gewenste Oplossing:
Het liefst een onbeschadigde en deugdelijk afgewerkte kast, of restitutie van het aankoopbedrag of in ieder geval een aanzienlijk deel hiervan
(10)
