Mijn Klacht:
Ongelooflijk.
Voordat iets retour kan ben je zes mailtjes verder.
In plaats van dat ze dit netjes afhandelen, werd er gisteren ongevraagd weer een bureau bezorgd. In de doos gekeken,zelfde type, en wederom beschadigd.
Maar met de eerste keer retourneren hebben wij niet aangegeven dat we dit bureau opnieuw wenste te ontvangen.
Heb hen wederom gemaild, krijg je weer een voorgeprogrammeerde mail terug met bizarre keuzes, en geen enkele met volledige retournering/financiële afhandeling.
Geen idee nog hoe dit gaat aflopen.
Maar bestel hier nooit meer wat.
Wat een onprofessionele afhandeling.
Gewenste Oplossing:
Wanneer zij persoonlijk reageren op mail en vragen beantwoorden, het bureau zo snel mogelijk komen halen en het bedrag terugstorten. Of dat zij zeggen, laat maar zitten. Hou het bureau en we storten het bedrag terug. Wat een hoop gedoe met retourneren scheelt...voor de tweede keer!!!!
