Mijn Klacht:
Na lang wachten eindelijk de opbergbox ontvangen, na het uitpakken bleek deze flink beschadigd te zijn.
Gewenste Oplossing:
De oplossing is een onbeschadigde opbergbox.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Annie Graumans, Bedankt voor het telefonisch contact van zojuist. Fijn om te horen dat het allemaal is opgelost. Met vriendelijke groet, Martijn vidaXL
Na een lange wachttijd ontving de klant de opbergbox, maar bij het uitpakken bleek deze aanzienlijk beschadigd te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door vidaXL in behandeling genomen
Bericht van vidaXL
5 jaren geleden - Beste Annie Graumans, Bedankt voor je bericht. Ik heb je een e-mail gestuurd met verdere informatie. Met vriendelijke groet, Martijn vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat vidaXL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
vidaXL
Heeft op 15 maart 2021 om 15:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Annie Graumans,
Bedankt voor het telefonisch contact van zojuist.
Fijn om te horen dat het allemaal is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Martijn
vidaXL
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
