Ruud Peijnenburg op 12 mei 2023 over vidaXL in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft twee poortjes van kastanjehout besteld bij vidaXL, maar na een mislukte levering wacht hij al zes weken op de terugbetaling van € 197,28. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en het invullen van een formulier, heeft hij geen terugbelverzoek ontvangen.
Heb bij vidclxl 2 poortjes besteld van kastanje hout. De eerste keer ging dat goed.
De 2de keer konden ze niet leveren en zouden binnen 6 dagen geld terug storten daar ben ik nu al 6 weken op aan het wachten. Gaat over € 197,28
Zeggen dat ze gaan bellen maar bellen gewoon niet terug. Heb al 6x formulier ingevuld.
Simpel eindelijk mijn geld terug storten waarvoor ze niets geleverd hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vidaXL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vidaXL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
