Guler36 op 26 augustus 2020 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding
Vibes Fashion
Een klant heeft vijf weken geleden een bril besteld bij Vibes Fashion, maar besloot deze retour te sturen omdat hij het product niet mooi vond. Tot op heden heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en krijgt geen reactie op telefoontjes, e-mails of berichten via WhatsApp.
5 weken geleden bril besteld maar vond het toch niet mooi dus heb het retour gestuurd.Tot heden niks ontvangen op telefoons geen gehoor gegeven en mails geen reactie heb het ook via whatsapp geprobeerd maar ook geen reactie.
Ik wil mijn geld terug dan ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen
Bericht van Vibes Fashion
3 jaren geleden - Beste Guler, Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent. Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en e-mail, maar helaas is dit niet gelukt. Wilt u ons alstublieft een berichtje sturen via Whatsapp, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Whatsapp nummer: 0614699449. Ik garandeer dat u binnen 1 werkdag reactie zult ontvangen. Ik zie uw bericht tegemoet, zodat wij dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Marjolein team Vibes Vibes Fashion
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
