Klacht: Geen restitutie na retour zending

zovvar op 14 januari 2020 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vibes Fashion is working on this complaint
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status In behandeling
Datum 14 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

1) Vrijdag 27 december
11:51 uur pakket ontvangen.
2) Vrijdag 27 december pakket binnen 1 uur retour gestuurd aangezien de maat XL veel te klein uitviel.
3) Vibes Fashion ontvangt retour via DHL : BEZORGD OP
MAANDAG 30 DECEMBER
12:43
Vibes Fashion ( 010-4819427 )
Gruutkamp 43, 3085DG Rotterdam
4) Vibes Fashion weigert het geld terug te betalen, zoals wel was overeengekomen in de voorwaarden.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik mijn € 90 terug gestort krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vibes Fashion

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vibes Fashion nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen

Bericht van Vibes Fashion

3 jaren geleden - Beste Zovvar, Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent. Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en e-mail, maar helaas is dit niet gelukt. Wilt u ons alstublieft een berichtje sturen via Whatsapp, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Whatsapp nummer: 0614699449. Ik garandeer dat u binnen 1 werkdag reactie zult ontvangen. Ik zie uw bericht tegemoet, zodat wij dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Marjolein team Vibes Vibes Fashion

Alle klachten die gemeld zijn door zovvar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten