Nickk61 op 25 oktober 2019 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Vibes Fashion heeft op 1 oktober 2019 een bevestiging ontvangen dat de retour gestuurde broek was aangekomen en dat het geld binnen vijf dagen teruggestort zou worden. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om contact op te nemen via de website, heeft de klant geen reactie ontvangen en het geld nog steeds niet teruggekregen.
Op 1 okt 2019 bericht ontvangen dat Vibes Fashion mijn retour gestuurde broek heeft ontvangen en het geld binnen 5 dagen op mijn rekening zou staan. Bestelling 65501.
Meerdere keren gemaild maar geen enkele reactie, ook niet via contactlink via de site.
Als ik mijn geld terug heb ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vibes Fashion over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht Nickk61
6 jaren geleden - De volgende dag meteen gebeld door Vibes Fashion met excuses en dat ze het geld zsm overmaken. Na 3 dagen inderdaad het bedrag op de juiste rekening ontvangen. Het heeft dus zeker nut om een klacht te plaatsen via klacht.nl !!!!!
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
