Jantje187 op 13 februari 2020 over Vibes Fashion in de categorie Internetshops - Kleding
Vibes Fashion
Een klant heeft op 3 februari een bestelling geplaatst bij Vibes Fashion ter waarde van 99,80 euro, waarbij één artikel is behouden en de rest retour is gestuurd. Volgens de track en trace is het retourpakket op 5 februari ontvangen, maar de klant heeft tot nu toe geen reactie ontvangen op meerdere e-mails en WhatsApp-berichten over de terugbetaling.
3 Februari een bestelling geplaatst T.W.V 99,80 hiervan 1 artikel gehouden en de rest retour gestuurd , volgens de track en trace is dit retour al 5 februari ontvangen . verschillende mails hierover gestuurd maar geen antwoord op gekregen.
hoelang duurt het nog voordat ik mijn geld terug krijg??
ik heb ook al 2 dagen een whatsapp proberen te sturen maar hierop wordt niet gereageerd.
geld retour voor einde van de week
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vibes Fashion in behandeling genomen
Bericht van Vibes Fashion
3 jaren geleden - Beste Jantje, Allereerst onze welgemeende excuses voor de ervaring die u heeft beleefd. Graag willen wij er alles aan doen op tot een oplossing te komen, zodat u alsnog tevreden bent. Wij hebben u proberen te bereiken via uw 06-nummer en e-mail, maar helaas is dit niet gelukt. Wilt u ons alstublieft een berichtje sturen via Whatsapp, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken? Whatsapp nummer: 0614699449. Ik garandeer dat u binnen 1 werkdag reactie zult ontvangen. Ik zie uw bericht tegemoet, zodat wij dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Marjolein team Vibes Vibes Fashion
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
