Terug

Klacht: Slechte service van Viaplay en veelste duur

koen w op 11 april 2022 over Viaplay in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viaplay
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 11 april 2022

Een gebruiker van Viaplay ervaart teleurstelling over de geboden content in verhouding tot de hoge prijs. Daarnaast worden klachten genegeerd en zijn functies zoals opname en terugkijken niet beschikbaar, terwijl hier wel voor betaald wordt. De klant voelt zich niet gehoord en mist zelfs een verontschuldiging van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Sinds maart heb ik Viaplay content is erg karig voor de prijs die je betaald. Klachten worden genegeerd alsof ze niet bestaan. Opname niet mogelijk en terug kijken via viaplay van kwalificatie was ook niet mogelijk en daar betaal je voor. Krijgt niet eens sorry te horen

Gewenste Oplossing:

Geld terug tot ze een goeie dienst kunnen leveren dit is onacceptable

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viaplay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door koen w
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viaplay

Alle klachten over Viaplay →

Vergelijkbare klachten in Algemeen

Alle klachten in Algemeen →
Meld uw Klacht over Viaplay
Zo werkt het