Terug

Klacht: Youp van het Hek 27 mei

nico1952 op 11 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 11 mei 2017

Er is een klacht ingediend over de levering van tickets voor de opvoering van Youp van het Hek op 27 mei door Viagogo. De klant heeft maanden gewacht op de juiste E-tickets, nadat er eerder verkeerde tickets waren geleverd. Ondanks een toezegging van een medewerker dat het probleem zou worden opgelost, heeft de klant nog steeds geen zekerheid ontvangen over de juiste tickets, terwijl er al een hotel in Amsterdam is geboekt.

Mijn Klacht:

Goede middag,
Ik zit inmiddels al maanden op de juiste tickets voor de opvoering van Youp van het Hek op 27 mei te wachten.
Er zijn in eerste instantie verkeerde E-tickets geleverd op klantnummer 482493 ene mevrouw P Lustig op 26 mei rij 13 reserveringsnummer 11068640
U heeft mij keurig gebeld om te zeggen, dat dit goed komt, maar ik wil nu wel graag meer zekerheid; we hebben in Amsterdam de 27ste een hotel geboekt, maar tot op heden nog geen juiste tickets ontvangen.
Graag bericht
Nico Jacobs
Boterhoeksestraat 10
6666GA Heteren
06 54744357

Gewenste Oplossing:

Zo spoedig mogelijk gelijkwaardige of betere tickets sturen voor de 27ste mei

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het