Terug

Klacht: Woekerwins en valse info

Sprokkie op 08 december 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 8 december 2017

Een consument heeft tickets gekocht via Viagogo voor een concert, waarvoor hij € 216,24 heeft betaald, terwijl hij later vergelijkbare tickets bij de Helling Utrecht voor slechts € 30,- kon aanschaffen. Hij stelt dat de ticketprijs op de Viagogo-afrekening onjuist is en beschouwt dit als valsheid in geschrifte, daarnaast bekritiseert hij de hoge kosten en de misleidende informatie over de beschikbaarheid van tickets.

Mijn Klacht:

2 tickets gekocht voor starset 05-04-2018. Maar liefst € 216.24 afgerekend. Even daarna nog 2 tickets direct bij de Helling Utrecht. Afgerekend € 30,-. Ticket van Via Viagogo vermelde ticketprijs €13,- opde afrekening staat € 73,- dit is dus valsheid in geschrifte. Buiten het feit dat de btw en handelingkosten ook de pan uitrijzen. De juiste prijs is €13,- per ticket en € 2,- reserveringskosten bij de Helling. De popups van er zijn nog 4 tickets is ook ronduit bedrog. Er zijn er nog voldoende beschikbaar. Alles om je maar zo snel mogelijk te laten beslissen.

Gewenste Oplossing:

Minimaal 2x € 60,- verschil in ticketprijs teruggestort. De extra kosten die ze rekenen vergoeden meer dan ruimschoots hun gage.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het