Een klant heeft bezwaar gemaakt tegen de hoge reserverings- en afhandelingskosten van meer dan 61 euro voor twee tickets van Guns and Roses via Viagogo. In vergelijking met Ticketmaster, waar de reserveringskosten slechts 3 euro bedragen, vindt de klant de kosten onredelijk en vraagt om terugbetaling van het verschil.
Er is ruim 61 euro reserveringskosten en afhandelingskosten gerekend voor 2 tickets Guns and Roses. Mijn vriendin is daar ingetrapt ! Bij ticketmaster zijn de reserveringskosten. 3€ ! Ik wil het verschil terug.
Ik wil het verschil terugbetaald. 3€ per ticket is genoeg voor reserveringskosten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
