Een klant heeft drie WK-tickets aangeschaft ter waarde van 650 euro, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Viagogo zijn niet succesvol geweest.
heb 3 wk tickets gekocht twv 650eu. nieys ontvangen. klantenservice geeft geen gehoor. en nu
als kaarten binnen zijn
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
