Een klant heeft tickets voor het WK gekocht via Viagogo, maar ontdekte dat deze kaarten ongeldig zijn. Na het melden van dit probleem heeft het bedrijf niet gereageerd op zijn verzoek om opheldering.
Ook ik heb tickets voor het WK gekocht. Deze kaarten blijken ongeldig te zijn. Toen ik ze hiermee confronteerde weigeren ze te reageren
Geld terug
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
