Klacht: WK tickets

A B op 14 april 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 14 april 2018

Een klant heeft tickets voor het WK gekocht via Viagogo, maar ontdekte dat deze kaarten ongeldig zijn. Na het melden van dit probleem heeft het bedrijf niet gereageerd op zijn verzoek om opheldering.

Mijn Klacht:

Ook ik heb tickets voor het WK gekocht. Deze kaarten blijken ongeldig te zijn. Toen ik ze hiermee confronteerde weigeren ze te reageren

Gewenste Oplossing:

Geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM