Jasper de Beer op 31 mei 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Op 8 december heeft de klager tickets voor een concert van Pearl Jam op 17 juni in Londen besteld en betaald, maar tot op heden zijn de tickets niet ontvangen. Ondanks het bewijs van betaling van meer dan € 300,- is het niet mogelijk om contact op te nemen met Viagogo om een terugbetaling aan te vragen.
Wij hebben op 8 december jl. tickets voor Pearl Jam op 17 juni a.s. in London besteld en betaald. We hebben bewijs van de betaling van ruim € 300,-. Maar nu hebben we nog steeds geen tickets ontvangen. Geld terug vragen lukt niet, omdat ik geen contact op kan nemen met Viagogo
Wanneer ik ofwel alsnog de tickets ontvang dan wel het geld terug ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
