JKSG op 18 augustus 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft tickets voor Mysteryland gekocht via Viagogo en ondervindt problemen met de personalisatie van deze tickets. Ondanks pogingen om contact op te nemen met Viagogo voor hulp, vindt de klant geen mogelijkheid om vragen te stellen aan het bedrijf.
Mijn vriend heeft twee tickets voor Mysteryland gekocht bij Viagogo.
Echter moeten de tickets gepersonaliseerd worden (dus pp). Ik probeer te zoeken of Viagogo mij hiermee kan helpen, maar er is geen enkele mogelijkheid om hen een vraag toe te zenden…
Wanneer ik een e-mail of telefoonnummer heb waar ik hen op kan bereiken om mijn werkelijke vraag aan hen te kunnen sturen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
