petrawiegman1970 op 08 april 2019 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft in november 2018 twee kaarten gekocht voor een concert dat later geannuleerd werd. De klant vraagt zich af wanneer het geld voor de annulering teruggestort zal worden.
In nov 2018 hebben wij twee kaarten gekocht voor een concert van Vanessa Mai in Duitsland. We lazen op internet dat concert niet doorgaat. Wanneer krijgen wij ons geld?
Als het geld teruggestort wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
