Reiziger12 op 10 juli 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Viagogo uit zijn frustratie over het ontbreken van een telefoonnummer voor klantenservice. Na het bestellen van kaarten voor een concert van André R. heeft de klant geen bevestiging ontvangen en geen reactie op e-mails, wat leidt tot de beschuldiging van oplichterij.
Waarom is er geen telefoon nummer beschikbaar?
Wij hebben kaarten besteld voor Andre R en wel afgeschreven maar niets ontvangen. En geen email terug geen telefoon nummer
Dit is pure oplichterij
Absoluut Niet tevreden. Telefoon nummer graag om te kunnen communiceren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
