Mijn Klacht:

De voorstelling ‘expeditie eiland’ in theater zoetermeer van afgelopen 22 januari werd afgelast. De extra voorstelling de dag erna ook. Alle klanten waren op de hoogte (theater en eventim) alleen de klanten van viagogo hadden geen bericht gekregen. Dus we stonden er voor niks.
Ik kan geen contact opnemen met viagogo. Slechts standaardmails en een telefoonnummer wat buiten gebruik is.
viagogo geeft op de site aan dat ik een mail krijg over het terugkrijgen van het geld. In plaats daarvan krijg ik een mail met de vraag of de voorstelling leuk was.
Ik vind viagogo door deze ervaringen een zeer onbetrouwbare organisatie.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als dit naar behoren wordt afgehandeld en ik mijn geld terugkrijg.