Klacht: Viagogo tickets nog niet binnen

streefie82 op 14 oktober 2021 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 14 oktober 2021

Een klant heeft tickets gekocht voor een concert van de Red Hot Chili Peppers, maar heeft deze nog niet ontvangen, ondanks dat de betaling is gedaan. Viagogo geeft aan dat de tickets pas een week voor het concert geleverd worden, wat de klant verdacht vindt. Hij heeft geprobeerd de aankoop te annuleren en zijn geld terug te krijgen, maar Viagogo gaat hier niet mee akkoord.

Mijn Klacht:

Geachte klacht.nl,

Onlangs heb ik kaarten gekocht voor de red hot chilli pepers 10 juni in het Goffertpark, in Nijmegen.
De kaarten zijn betaald maar nog niet binnen.
Viagogo zelf zegt, dat zij de kaarten pas leveren een week voor het concert.
en dit vind ik verdacht.

Ik heb ze gemaild om het te annuleren en daarbij het overgemaakte bedrag terug te storten.

Daar gaat Viagogo, niet mee akkoord.

Hoe nu verder? Hoe groot is de kans dat ik de 4 kaarten gekocht voor €533,12 in bezit krijg en hoe groot is de kans dat ik naar het concert kan?

Recencies voor de organisatie Viagogo.nl zijn ook al niet lovend…..

Met vriendelijke groet. Yoeri

Gewenste Oplossing:

Geld terug twv €533,12

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door streefie82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM