jacquesreiners op 09 april 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een consument heeft een klacht ingediend over Viagogo, omdat hij de indruk heeft gekregen dat officiële tickets voor het festival Down The Rabbit Hole via deze organisatie te koop waren. Hij stelt dat hij meer dan € 150 te veel heeft betaald voor twee festivaltickets en nu niet in staat is om de tickets terug te verkopen.
Viagogo is er langs slinkse wegen in geslaagd bij mij de indruk te wekken dat de officiële tockets voor DTRH via deze organoisatie te koop waren. Voor twee festivaltickets heb ik nu ruim € 150 te veel betaald en ik kan de tickets niet meer terugverkopen.
Zodra de tickets worden teruggekocht ben ik tevreden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
