Klacht: Verkeerde verkeerde tickets ontvangen

Lambalgen 53 op 17 augustus 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Viagogo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 17 augustus 2017

Er is een klacht ingediend over Viagogo vanwege het ontvangen van verkeerde tickets voor een evenement. De klant heeft vier tickets besteld voor een bedrag van € 63,22 per ticket, maar ontving tickets ter waarde van € 40,00 per stuk, en bovendien staan de tickets op een verkeerde naam. De klant verzoekt om de juiste tickets of een terugbetaling van het te veel betaalde bedrag.

Mijn Klacht:

Wij hebben 4 tickets besteld voor de Celtics Woman in Carré te Amsterdam
Wij hebben per ticket € 63,22 per ticket betaald 4 stuks ik heb per e-mail ontvangen 4 tickets a € 40,00 totaal heb ik betaald € 325,28 voor 4 tickets
Bovendien staan de tickets op een verkeerde naam Andrejs grocevs ontvang ik de juiste
Tickets en indien niet mogeijk het te veel betaalde bedrag retour op Mijn rekening
K. Van lambalgen bastionweg 73 1383JB Weesp
E-mail [email protected]

Gewenste Oplossing:

Als ik de juiste Kaarten Krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM