Mijn Klacht:

Via de website van viagogo heb ik 2 tickets besteld voor Harry potter in concert voor 13 mei om 14:00 uur met ordernummer 7606922. Helaas kan ik wegens omstandigheden niet naar het event gaan en heb ik de kaartjes doorverkocht via de website van viagogo. 2 weken geleden ontving ik een bericht dat de tickets van ordernummer 7606922 niet voor 14:00 uur waren, maar voor 19:00. Zij vroegen mij te reageren of ik in de gelegenheid ben om op dat tijdstip naar het event te gaan. Ik heb mijn tickets echter al doorverkocht. Meerdere malen contact gehad met het bedrijf, geen reactie ontvangen. Telefonisch zijn ze niet te bereiken.

Gewenste Oplossing:

Het bedrag dat ik voor deze kaartjes heb betaald wil ik graag terug.