Terug

Klacht: verkeerde naam en prijs bijna verdubbelt

webberz op 09 februari 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 9 februari 2017

Een klant heeft twee kaartjes voor een concert van Celine Dion besteld via Viagogo en constateert dat de uiteindelijke prijs op de tickets aanzienlijk lager is dan het bedrag dat hij heeft betaald, inclusief hoge administratiekosten. Daarnaast zijn de namen op de tickets incorrect, wat vragen oproept over de toegang tot het evenement.

Mijn Klacht:

ik heb twee kaartjes besteld voor Celine Dion de prijs was € 413,82 daar komt nog €114,95 administratiekosten bij.
nu ik de tickets uitgeprint heb staat er een prijs op van €160,00 +€17,50 servicekosten dat maakt een totaal van €355,00 .
dus ik betaal €203,11 teveel
ook staan er verkeerde namen op de tickets kan ik hier wel mee binnen

Gewenste Oplossing:

het teveel betaalde terugstorten

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Viagogo

Alle klachten over Viagogo →

Vergelijkbare klachten in Kaartenverkoop

Alle klachten in Kaartenverkoop →
Meld uw Klacht over Viagogo
Zo werkt het