Mijn Klacht:
3 Zitplaatsen bestelt voor Dortmunt – Wolfsburg.
Dik geld betaald en staanplaatsen ontvangen.
En nu nergens contact te krijgen met Viagogo.
Mails worden niet beantwoordt.
Gewenste Oplossing:
Contact en de juiste kaarten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft drie zitplaatsen besteld voor de wedstrijd Dortmund - Wolfsburg, maar ontving in plaats daarvan staanplaatsen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Viagogo, blijven e-mails onbeantwoord.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
